Die Bedeutung von Investitionen in Ihre Marke für bessere Online-Marketing-Renditen

Marke… Nicht greifbar, schwer zu messen und doch ist ihre Wirkung unbestreitbar. Wir wissen um ihren Wert, denn als Verbraucher entscheiden wir uns jeden Tag dafür, bei Marken zu kaufen, die wir mögen und mit denen wir uns identifizieren. Wir gehen nicht zu Google und suchen nach Turnschuhen, nein, wir gehen zu Google und suchen nach On Shoes oder Nike Schuhen, weil dies die Marken sind, die wir kennen und denen wir vertrauen. Stellen Sie sich vor, wie viele Verkäufe und wie viel Sichtbarkeit Sie verlieren, wenn Sie eine Turnschuhmarke sind, die keine Marke oder keinen Namen hat. Das ist die Macht der Marke und doch scheint sie für die meisten Unternehmen schwer erreichbar zu sein.

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Infolge dieser Schwierigkeiten suchen viele Unternehmen nach anderen Möglichkeiten und Ansätzen für ihr Marketing. In der Vergangenheit dachten viele Unternehmen, es reiche aus, ihre Produkte und Dienstleistungen online anzubieten. Diese Zeiten sind längst vorbei und heute setzen viele Unternehmen auf Performance Marketing. Das ist sehr sinnvoll, weil es sich als sehr wirksam erwiesen hat. Es kann wirklich sehr gut funktionieren, hat aber auch einige Schwächen. In den meisten Fällen wird das Brand Marketing nicht traditionell berücksichtigt oder beeinflusst. Für uns bei fourward ist dies der fehlende Teil für viele Unternehmen, um online wirklich erfolgreich zu sein.

Kombination von Performance Marketing und Brand Marketing

Im Marketing herrscht manchmal eine Entweder-oder-Mentalität vor. Es ist, als ginge das eine auf Kosten des anderen. In den meisten Fällen ist es jedoch erwiesen, dass die beiden fraglichen Dinge am besten funktionieren, wenn sie kombiniert werden. Ein klassisches Beispiel dafür ist SEO oder SEA. Unzählige Studien zeigen, dass diese am besten zusammen funktionieren und dasselbe gilt für Performance Marketing und Brand Marketing. Aber wie sieht das in der Praxis aus und wie sollte man es angehen?

Ich denke, das Beispiel am Anfang dieses Beitrags erklärt, wie sich diese beiden Bereiche gut kombinieren lassen. Nehmen wir an, Sie führen eine Google Ads-Kampagne durch. Wenn jemand nach einer Dienstleistung oder einem Produkt in Verbindung mit Ihrem Markennamen sucht, werden Sie wahrscheinlich bessere Ergebnisse und niedrigere Klickkosten erhalten. Das liegt daran, dass die Leute bereits wissen, wer Sie sind, weil Sie sich um Ihre Marke bemühen. Vergleichen Sie dies mit dem Fall, dass Sie unbekannt sind und jemand nach einem allgemeinen Suchbegriff sucht. Sie zahlen einen hohen Preis und Ihre Ergebnisse sind wahrscheinlich deutlich geringer. Dies ist nur ein Beispiel dafür, warum es sich lohnt, in Brand Marketing zu investieren.

«Marken-Suchanfragen haben immer höhere Klick- und Conversion-Rates als z.B. generische Suchanfragen».

source: Smart Insights

Um diese Art von Marken-Suchanfragen und Performance zu generieren, muss Ihre Marke natürlich bekannt sein. Deshalb ermutigen wir bei fourward unsere Kunden, getrennte Budgets für Brand Marketing und Performance Marketing einzurichten. Das Budget für die Marke kann verwendet werden, um das Bewusstsein und das Interesse für die Marke und ihre Produkte und Dienstleistungen zu wecken, während das Budget für Performance Marketing verwendet werden kann, um Möglichkeiten zu testen und zu finden, die gut funktionieren, aber eher allgemeiner Natur sind.

Betrachtet man dies aus der Sicht des Marketingtrichters, dann ist Branding eine Aktivität am oberen Ende des Trichters. Performance Marketing ist eher am unteren Ende des Trichters angesiedelt, aber nicht ausschliesslich. Ohne Investitionen in den oberen Teil des Trichters wird Ihr Marketing am unteren Ende des Trichters weniger effektiv oder begrenzt. Deshalb ist es wichtig, auch in Brand Marketing zu investieren. Wie das geht, erfahren Sie im nächsten Abscnitt.

Wie Sie Ihre Marke online etablieren können

Es gibt natürlich eine Vielzahl von Möglichkeiten, dies zu tun und je innovativer und neuer, desto besser, aber es ist oft eine gute Idee, mit den Grundlagen zu beginnen.

• 1. Beginnen Sie mit den Basics: Stellen Sie sich vor
  Erzählen Sie, wer Sie sind, was Sie tun und wofür Sie stehen. Dies kann über eine beliebige Anzahl von Medien oder Plattformen geschehen, einschliesslich Facebook und LinkedIn. Es scheint einfach zu sein, aber viele Unternehmen versuchen, diesen Schritt zu überspringen und sofort mit dem «Hard-Sell» anzufangen. Das geht fast immer schief und wie bereits erläutert, sind Ihre Erfolgschancen bereits gestiegen, wenn jemand zumindest von Ihnen gehört hat und weiss, was Sie tun.
• 2. Bewerben Sie Inhalte für Ihre Zielgruppe (Blogs, Leitfäden usw.)
  Eine weitere, recht einfache Massnahme, die jedoch eine gute Möglichkeit darstellt, eine Beziehung zu neuen Interessenten aufzubauen. Sie versuchen, etwas von Bedeutung zu bieten und als Ergebnis werden sich die Besucher wahrscheinlich an Sie erinnern, wenn sie Bedarf an Ihrem Angebot haben. Das Grundprinzip ist immer, dass Sie versuchen, einen Mehrwert zu bieten und nicht unbedingt eine Gegenleistung erwarten. Es reicht schon, wenn Sie den Menschen helfen, denn sie könnten anderen von Ihrem Unternehmen erzählen, die vielleicht Bedarf an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben.
• 3. Sorgen Sie für Unterhaltung
  Dies ist einer der neueren Trends, der darauf abzielt, die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen. Heute konkurrieren wir um die Aufmerksamkeit der Menschen, weil es so viele Ablenkungen gibt. Findet eine Werbung für Ihre Dienstleistung wahrscheinlich Anklang, wenn jemand durch Facebook oder Instagram scrollt, oder ist die Person dort, um sich zu entspannen und unterhalten zu werden. Viele Unternehmen haben Erfolg, indem sie Unterhaltung und Inhalte anbieten, die nicht kommerziell ausgerichtet sind. Mailchimp beispielsweise betreibt auf seiner Website zahlreiche hochkarätige TV-Produktionen zu verschiedenen Themen. Unser persönlicher Favorit ist Marketoonist, der das Marketing mit Hilfe von Cartoons auf die Schippe nimmt. Natürlich ist dies nicht einfach und erfordert gewisse Investitionen.
• 4. Schaffen Sie Brand-Momente in Ihren Online-Erlebnissen
  Hier geht es darum, Dinge anders zu machen als Ihre Konkurrenten. Können Sie eine interessantere Art der Kontaktaufnahme anbieten oder können Sie kleine spezielle Momente auf Ihrer Website schaffen, die dazu beitragen, ein wenig Magie zu erzeugen. Das Wichtigste ist, dass Sie anders und kreativ sind. Die Menschen erinnern sich an diese Dinge und es entsteht ein einzigartiger Eindruck. Dies muss auch nicht übermässig komplex sein. Sie könnten versuchen, eine bestimmte Sprache oder besondere Bilder zu verwenden, die für Ihre Branche unerwartet sein könnten.
• 5. Führen Sie Wettbewerbe durch
  Es gibt nur wenige einfachere und schnellere Wege, um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie die richtigen Zielgruppen erreichen und einen ausreichend attraktiven Preis anbieten. Das sollte ausreichen, um die Leute neugierig auf Sie und Ihre Marke zu machen. Ausserdem ist dies in den meisten Fällen relativ kostengünstig und eignet sich vor allem für E-Commerce-Marken.
• 6. Regelmässige Top-of-the-Funnel-Anzeigen schalten
  Wie bereits erwähnt, sollte das Ziel darin bestehen, Aufmerksamkeit zu schaffen und Top-of-the-Funnel-Marketing zu betreiben. Wir ermutigen unsere Kunden, vierteljährliche Kampagnen durchzuführen, die sich auf bestimmte Themen oder Ideen konzentrieren. Diese werden mit visuell fokussierten Anzeigen vorangetrieben. Ziel ist es nicht, direkt zu verkaufen, sondern aufzuklären oder Bewusstsein für das jeweilige Thema zu schaffen.

Veränderte Gewohnheiten der Verbraucher

In den letzten fünf Jahren hat sich das Verbraucherverhalten erheblich verändert. Die Verbraucher sind viel versierter und ihre Erwartungen sind höher als je zuvor. Das ist eine gute Sache, aber damit Unternehmen eine erfolgreiche Marke aufbauen können, müssen sie dies verstehen und wissen, wohin sich die Dinge entwickeln. Der Haupttrend besteht darin, dass die Verbraucher Marken kaufen und mit ihnen zusammenarbeiten, die mit ihren eigenen Überzeugungen und Werten übereinstimmen. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen dies also in den Vordergrund stellen.

Integrität ist in diesem Zusammenhang ebenfalls wichtig. Unternehmen, die das eine sagen, aber letztlich anders handeln, werden auf den Prüfstand gestellt. Besonders deutlich wird dies an Begriffen wie «Greenwashing«, bei denen Unternehmen versuchen, sich als nachhaltig und umweltfreundlich zu bezeichnen, in Wirklichkeit aber sehr wenig tun. Die Verbraucher durchschauen das und sie wollen echte Taten sehen. Unternehmen wie Patagonia sind sehr erfolgreich darin, ihre Werte zu zeigen und danach zu handeln. Sie stehen im Mittelpunkt ihres Handelns und man kann dies wirklich in jedem Aspekt ihres Geschäfts sehen. Dies ist also ein Bereich, den man im Auge behalten sollte, wenn man versucht, seine Marke und ihre Glaubwürdigkeit weiter zu etablieren.

Abschliessende Gedanken

Markenbildung ist natürlich ein schwieriges Thema, das in einem kleinen Blog-Beitrag behandelt werden kann, aber wir hoffen, dass wir seinen Wert aufzeigen können und warum Sie darin investieren sollten und nicht nur in Performance Marketing. Durch die Schaffung einer starken Marke werden all Ihre anderen Marketingbemühungen davon profitieren und Sie können von geringeren Kosten profitieren. Insgesamt macht eine starke Marke es Ihnen schwerer, mit anderen Unternehmen zu konkurrieren, denn wenn die Menschen Sie und Ihre Marke mögen, dann haben sie sich wahrscheinlich schon dafür entschieden, bei Ihnen zu kaufen und nicht bei einem Konkurrenten. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Beitrag wiederzusehen.